Garancija se ostvaruje prema uslovima proizvođača, pratećoj dokumentaciji proizvoda i važećim pravima kupca.
Kako prijaviti problem
1
Pripremite podatke
Broj narudžbe ili račun, naziv proizvoda, opis kvara i fotografije ili video ako mogu pomoći.
2
Kontaktirajte nas
Pošaljite podatke putem kontakt obrasca. Ne šaljite proizvod prije nego što dobijete upute.
3
Pregled zahtjeva
Nakon provjere dobit ćete informaciju o narednom koraku, servisu ili načinu dostave proizvoda.
Sačuvajte dokumentaciju
Račun, garantni list i serijski broj mogu biti potrebni za obradu zahtjeva. Garancija u pravilu ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, udarom ili neovlaštenom intervencijom.
